Zásady zpracování osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. května 2026

Údaje o správci (vaší firmě) musí odpovídat skutečnosti — doplňte je v části „Identifikace správce“ na stránce Právní informace a udržujte v souladu s tímto dokumentem.

1. Úvod

Ochranu vašeho soukromí bereme vážně. Tento dokument popisuje, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků a uživatelů našich webových stránek a souvisejících služeb v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

2. Kdo je správce údajů

Správcem osobních údajů je subjekt uvedený v části „Identifikace provozovatele“ na stránce Právní informace. U něj se můžete dotázat na zpracování údajů nebo uplatnit svá práva (viz níže).

3. Jaké údaje zpracováváme

V závislosti od toho, jak web používáte, můžeme zpracovávat zejména:

Identifikační a kontaktní údaje — jméno, e-mail, telefon, pokud je vyplníte v kontaktním formuláři nebo při poptávce služeb;
Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení, čas přístupu, URL odkazující stránka (pokud je technicky zaznamenána v logu serveru nebo v bezpečnostních nástrojích);
Údaje ze cookies — podle vašeho nastavení a našich zásad cookies.

4. Účely a právní základy zpracování

4.1 Vyřízení poptávky / smluvní plnění

Údaje z formuláře zpracováváme za účelem odpovědi na váš dotaz nebo přípravy nabídky. Právním základem je podle situace plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) nebo jednání o smlouvě na vaši žádost.

4.2 Oprávněné zájmy

Provoz webu, zabezpečení (prevence útoků, logy), analýza návštěvnosti (pokud používáte analytické nástroje se souhlasem nebo v anonymizované podobě) a vnitřní statistiky. Právním základem může být oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), který vyvažujeme vůči vašim právům.

4.3 Souhlas

Marketingové cookies nebo newsletter (pokud ho nabízíte) zpracováváme pouze na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR), který můžete kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost dřívějšího zpracování.

4.4 Právní povinnost

Vedení účetnictví a další povinnosti podle českého práva, pokud z komunikace vznikne závazek. Právním základem je plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

5. Doba uchovávání

Údaje z poptávkového formuláře: po dobu nezbytnou k vyřízení a poté obvykle po dobu promlčecích lhůt, nejdéle však stanovenou v interní politice (typicky 3–10 let u obchodní korespondence, pokud vznikne smluvní vztah — konzultujte s právníkem);
Logy serveru: kratší doba (např. dny až měsíce), pokud nejsou vyžadovány déle z bezpečnostních důvodů;
Údaje ze souhlasu (marketing): do odvolání souhlasu, poté bez zbytečného odkladu.

6. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou zpracovávat důvěryhodní poskytovatelé (hosting, e-mail, analytika, CRM) jako zpracovatelé podle smlouvy o zpracování osobních údajů. Pokud předáváme údaje mimo EU, činíme tak pouze s vhodnými zárukami (standardní doložky EU apod.).

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo:

na přístup ke svým údajům;
na opravu nepřesných údajů;
na výmaz („právo být zapomenut“), pokud jsou splněny podmínky;
na omezení zpracování;
vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu;
na přenositelnost údajů (u vybraných případů);
odvolat souhlas se zpracováním založeným na souhlasu;
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.cz), sídlo: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Žádosti o uplatnění práv vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce (příp. prodloužení dle GDPR).

8. Zabezpečení

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití údajů v rozsahu odpovídajícím rizikům.

9. Změny dokumentu

Tento text můžeme aktualizovat. Datum poslední změny je uvedeno nahoře. Při podstatných změnách vás můžeme informovat na webu nebo e-mailem, pokud nás kontaktujete.